Una cadena danesa entrena robots humanoides para reponer góndolas durante el horario de cierre

Una de las cadenas minoristas más grandes de Europa puso en marcha en Dinamarca un ensayo con robots humanoides destinados a reponer estanterías en supermercados durante la noche, mientras los locales permanecen cerrados al público. El programa se inició en junio de 2026 y contempla, como horizonte, que las máquinas operen sin intervención humana a principios de 2027.

La reposición de mercadería concentra entre el 40 y el 50 por ciento de la jornada laboral del personal de supermercado, una carga de trabajo física y repetitiva que el proyecto busca transferir a sistemas automatizados. La empresa, con más de 2.000 tiendas distribuidas en seis países del continente, presentó la iniciativa como una respuesta a la escasez de mano de obra y al aumento de los costos operativos.

Cómo funciona el entrenamiento

Cómo funciona el entrenamiento

Según consta en la información difundida por la compañía, por el momento cada movimiento de los robots es guiado por un operador humano. Cada sesión de entrenamiento genera datos que alimentan los algoritmos de visión artificial y aprendizaje automático, con el objetivo de que el sistema aprenda a identificar formas, tamaños y posiciones de productos distintos.

• Visión artificial para reconocer artículos en la góndola.
• Aprendizaje automático que mejora con cada sesión de entrenamiento.
• Actuadores físicos diseñados para imitar los movimientos del brazo humano.
• Funcionamiento previsto exclusivamente en horario nocturno, sin público en el local.

La legislación danesa prohíbe que los robots operen de forma autónoma en espacios con clientes presentes, lo que convierte al turno nocturno en el único marco legal disponible para este tipo de despliegue. En la práctica, las máquinas trabajan más lento que una persona y requieren supervisión constante, por lo que la automatización plena todavía es una meta y no una realidad.

Desde la empresa indicaron que, si la prueba resulta exitosa, se evaluará extender el sistema a otros locales de la red en Europa. Entre las funciones a futuro se mencionó el control de fechas de vencimiento, la detección de huecos en los lineales y la corrección de artículos mal ubicados, tareas que hoy también demandan tiempo del personal.

Dinamarca tiene uno de los mercados laborales más ajustados del continente, un factor que le da al proyecto un incentivo adicional frente a la escasez de personal. El ensayo es uno de los más avanzados de Europa en su tipo, y los próximos meses serán determinantes para definir si el modelo puede convertirse en una referencia para el sector supermercadista del Viejo Continente.